gültig ab 01.02.2015
1. Anmeldung
Die Reiseanmeldung ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages mit dem Beherbergungsbetrieb.
Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung weiter genannten Teilnehmer.
Mit dem Erhalt der Buchungsbestätigung kommt ein für beide Vertragspartner bindender Beherbergungsvertrag zustande.
2. Rücktritt von der Reise
Wenn der Gast von der verbindlichen Buchung zurücktritt oder gebuchte Leistungen nicht in Anspruch nimmt, so hat der Beherbergungsbetrieb nach dem Gesetz grundsätzlich einen Anspruch auf die volle Vergütung, abzüglich dessen,
was infolge der Nichtinanspruchnahme der Leistung erspart wird.
3. Reiserücktrittskosten
Bei einem Rücktritt der Buchung betragen die Kosten:
bis 31 Tage vor Mietbeginn: 10 % des Gesamtpreises
bis 21Tage vor Mietbeginn: 20 des Gesamtpreises
bis 11Tage vor Mietbeginn: 50 % des Gesamtpreises unter 11 Tage vor Mietbeginn: 100 % des Gesamtpreises
Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Beherbergungsbetrieb.
4. Reklamation
Soweit Reklamationen auftreten, muss sich der Reisende direkt an den Beherbergungsbetrieb wenden.
Die dem Reisenden obliegenden Reklamation/Mängelanzeige bedarf einer konkreten Anzeige der Mängel gegenüber dem Vertragspartner.
Anbieter:
Ferienhof Erlensteg
Karin Klinge
Hohenbrücker Str.8
15910 Unterspreewald / OT Neu Lübbenau
Tel.: 035473 / 491
E Mail: karin.klinge@web.de